Greenwashing firm kurierskich

Jak rozpoznać eko-ściemy?

W dobie rosnącej świadomości ekologicznej firmy kurierskie w Polsce coraz częściej reklamują swoje usługi jako „zielone” czy „przyjazne dla środowiska”. Niestety, niektóre z tych deklaracji to greenwashing – marketingowe sztuczki, które mają sprawić, że firma wydaje się bardziej ekologiczna, niż jest w rzeczywistości. W lipcu 2025 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty czterem gigantom branży: Allegro, DHL eCommerce Poland, DPD Polska oraz InPost. Przyjrzyjmy się, na czym polega greenwashing w ich wykonaniu i jak nie dać się nabrać.

Czym jest greenwashing?

Greenwashing to praktyka wprowadzania konsumentów w błąd poprzez sugerowanie, że produkty, usługi lub działania firmy są bardziej ekologiczne, niż jest w rzeczywistości. W branży kurierskiej może to oznaczać chwalenie się „zeroemisyjną flotą” czy „ekologicznymi paczkomatami”, mimo że rzeczywisty wpływ na środowisko pozostaje znaczący. Takie działania nie tylko oszukują klientów, ale też podważają zaufanie do prawdziwie ekologicznych inicjatyw.

Przykłady greenwashingu w polskich firmach kurierskich

InPost: „Zeroemisyjny e-commerce”?

InPost promuje hasło „Dowozimy zeroemisyjny e-commerce”, sugerując, że ich usługi nie generują emisji dwutlenku węgla. W rzeczywistości większość floty InPostu to pojazdy spalinowe, a elektryczne stanowią jedynie niewielki procent. Dodatkowo na paczkomatach widnieje napis, że „jeden paczkomat dziennie redukuje tyle CO₂, co 9 drzew w ciągu roku”. Brzmi świetnie, ale UOKiK uznał to za mylące – paczkomaty nie pochłaniają bowiem CO₂, a korzyści zależą od tego, czy klienci odbierają paczki pieszo lub rowerem oraz czy dostawy realizuje niskoemisyjna flota. InPost nie przedstawił wiarygodnych danych na poparcie tych twierdzeń. Podobnie ich kalkulator śladu węglowego w aplikacji opiera się na niepełnych informacjach, co również wprowadza w błąd.

Allegro: Sadzenie drzew bez wpływu klientów

W akcji „Sadzimy drzewa za odbiór przesyłek w Allegro One” firma obiecywała sadzenie drzew za każde 10 przesyłek. Brzmi ekologicznie, prawda? Problem w tym, że od 2024 roku wprowadzono warunek wpisywania dedykacji online w ciągu 30 dni, o czym nie informowano jasno. Co więcej, drzewa sadzono z wyprzedzeniem, niezależnie od działań klientów, co oznacza, że wybory konsumentów nie miały realnego wpływu na akcję. UOKiK postawił Allegro dwa zarzuty za wprowadzanie w błąd.

DHL: „ECO BOX” bez dowodów

Kampania DHL „DHL jest ECO więc POP BOX też musi być!” sugerowała, że punkty odbioru są ekologiczne. Jednak firma nie przedstawiła rzetelnych danych potwierdzających te twierdzenia. UOKiK zakwestionował także inne działania, jak sadzenie drzew czy sprzątanie rzek, uznając je za niewystarczająco udokumentowane. DHL otrzymał cztery zarzuty za stosowanie nierzetelnych komunikatów.

DPD: „Zielona flota” z węglowym problemem

DPD chwaliło się hasłami typu „zielona flota”, „DPD doręcza paczki neutralne dla środowiska” czy „ZERO emissions”. Tymczasem w Polsce ponad 60% energii elektrycznej pochodzi z węgla, co sprawia, że pojazdy elektryczne nie są zeroemisyjne. UOKiK uznał te sformułowania za nieprecyzyjne i wprowadzające w błąd, stawiając DPD aż sześć zarzutów.

Skala problemu i działania UOKiK

UOKiK nie poprzestał na tych czterech firmach – prowadzi dziewięć innych postępowań w sprawie greenwashingu w różnych branżach, takich jak odzieżowa czy kosmetyczna. Jeśli zarzuty wobec kurierów się potwierdzą, każdej z firm grozi kara do 10% rocznych obrotów za każdą zakwestionowaną praktykę. Według badania EKObarometr z czerwca 2024 roku, 53% Polaków zauważa greenwashing w reklamach, a 43% uważa ekologię za kluczowy czynnik przy wyborze usług kurierskich. To pokazuje, że konsumenci są coraz bardziej świadomi, ale wciąż łatwo dają się zwieść chwytliwym hasłom.

Jak rozpoznać greenwashing?

Aby nie paść ofiarą eko-ściemy, warto zwracać uwagę na kilka sygnałów:

• Brak dowodów: Hasła typu „zielona flota” czy „ekologiczny” bez konkretnych danych lub certyfikatów (np. od Carbon Trust czy FSC*) to czerwona flaga.
• Nieprecyzyjne sformułowania: Określenia takie jak „przyjazny dla środowiska” bez wyjaśnienia, co to oznacza, często są pustymi sloganami.
• Selektywne informacje: Firma może chwalić się jednym ekologicznym aspektem (np. paczkomaty czy automaty paczkowe), pomijając większe problemy, jak wysokoemisyjna flota.
• Wprowadzające w błąd grafiki: Zielony kolor, liście czy symbole planety w reklamach mogą sugerować ekologiczność tam, gdzie jej nie ma.

Co możemy zrobić jako konsumenci?

• Sprawdzaj certyfikaty: Szukaj uznanych oznaczeń, takich jak Rainforest Alliance czy ISO 14001, które potwierdzają działania proekologiczne.
• Weryfikuj dane: Żądaj konkretnych informacji, np. o emisjach CO₂ czy procentowym udziale pojazdów elektrycznych we flocie.
• Analizuj kampanie: Zwracaj uwagę na szczegóły akcji, takich jak „sadzimy drzewa” – czy są transparentne i czy Twoje działania mają realny wpływ?
• Wybieraj świadomie: Wspieraj firmy, które publikują raporty zrównoważonego rozwoju i inwestują w realne rozwiązania, jak optymalizacja tras czy niskoemisyjne pojazdy.

* Certyfikat FSC (Forest Stewardship Council) to międzynarodowy standard, który potwierdza, że drewno i produkty z niego pochodzące, takie jak papier czy meble, zostały pozyskane z lasów zarządzanych w sposób zrównoważony, czyli w sposób odpowiedzialny ekologicznie, społecznie i ekonomicznie

Ekologia w formach kurierskich – prawda czy fikcja?

Branża kurierska ma ogromny wpływ na środowisko – od emisji spalin po zużycie opakowań. Prawdziwe działania proekologiczne, jak inwestycje w elektryczne pojazdy czy recykling, są kosztowne i wymagają czasu. Dlatego niektóre firmy wolą stosować greenwashing, by szybko zyskać sympatię klientów. Dzięki działaniom UOKiK i rosnącej świadomości konsumentów jest szansa, że firmy zaczną stawiać na autentyczne zmiany, a nie tylko chwytliwe hasła. Wybierając usługi kurierskie, bądźmy czujni i wspierajmy te firmy, które naprawdę dbają o planetę.

Artykuł powstał w oparciu o dane UOKiK oraz badania EKObarometr 2024. Więcej o ekologii i świadomych wyborach znajdziesz na DinoAnimals.pl!

Polecamy

• Człowiek zabójca zwierząt
• Człowiek przyczyną zagłady gatunków
• Historia wymierania gatunków
• Zwierzęta wymarłe w XXI wieku
• Zwierzęta wymarłe w XX wieku
• Przyczyny masowych wymierań
• Masowe wymierania gatunków – Wielka 5
• Masowe mniejsze wymierania gatunków
• Najbardziej zagrożone gatunki ssaków – Top 10
• Najbardziej zagrożone gatunki ptaków – TOP10
• Opracowania
• Wymieranie